[뉴스시선집중, 박광옥기자] 권선구는 공직 경험과 전문자격증을 보유한 민원상담위원을 위촉한 바 있다. 민원상담위원은 풍부한 전문지식을 바탕으로 민원인들의 불편사항을 들어주며 해결할 수 있도록 방향을 제시해주고, 안내해주어 민원인들의 고민을 원스톱으로 해결해주고 있다.

민원상담위원은 수원시 행정종합정보센터 및 민원중계실 운영조례에 따라 내방 민원부서 및 절차 안내, 민원서류 작성지원, 각종 행정정보 제공, 무인민원발급기 등 사무기기 사용지원 등의 업무를 수행하고 있으며,

민원실을 방문하는 민원인들은 민원상담위원에게 민원상담을 시작하면 모두가 친절한 태도와 전문적인 상담내용에 만족하고 업무를 처리하고 돌아갈 정도로 높은 만족도를 보이고 있다.

권선구 관계자는“민원상담위원은 수원시 시민봉사과 민원팀장, 생활불편 제로팀장 등 오랜 공직경험이 있으며 행정심판권리분석사, 청소년지도사 등 전문자격증을 보유하여 다양한 정보안내와 생활상담 서비스는 물론 적극적이고 세심한 서비스를 제공하고 있어 앞으로도 민원인의 어려움이나 고민 해결에 큰 도움을 줄 것으로 기대한다.”고 전했다.